打造流通物联网服务商行业标杆

  成为了新零售的突破口，最主要的场景之一办公室有着租金低、离消费更近的特点，是个相当高频的线年无人货架火了一整年，十几家品牌相继入局，期间虽有不少人怀疑过无人货架可能是个赔本的生意，但是不断注入

  的资金还是让无人货架成为了新零售下最火热的一部分。自2018年开始，无人货架行业相对冷静许多，很多问题也开始显现，损耗率和成本等问题成为了无人货架行业难以攻克的顽疾。需求依然有，但是赢利存疑。

  分析师通过对2018年Q2国内无人货架行业有关数据的收集整理，并配合用户调研，分析讨论国内无人货架行业的发展趋势。

  根据多个方面数据显示，2017年我国无人零售用户规模仅有0.05亿人，预计2018年有望达到0.15亿人，随着新零售的日益普及以及需求的增长，预计新零售用户规模在2020年会接近1亿人。从增长率上看，2018年是新零售用户规模增长最快的一年，这样的高速增长期会持续到2020年左右，增长率均超过100%。

  无人零售有多种形式，均有占地面积小的共同点。在当今的消费趋势下，无人零售能够更好的满足消费者个性化和多元化的消费需求。无人零售也迎合了消费碎片化的消费趋势，在消费体验上与传统零售相比有一定的优势。无人零售起步较晚，如今依然处在探索阶段，

  和运营还有很大的完善空间，不过能预见的是，未来无人零售会成为主流零售模式。

  小e微店进入行业较早，成立于2016年9月份，在安置点的投放上覆盖非常广，小e微店不仅成功进驻北上广深等一线城市，而且已经渗透到了滴滴和网易等大规模的公司。由于小e微店的定位是针对高端写字楼的白领人群，因此商品的损耗率较低，大约在3%左右，这个数值相对于整个行业来说，已经控制在了很低的水平。

  便利购是每日优鲜推出的无人超市项目，能够直接得益于每日优鲜的物流资源。便利购通过提供冷柜、货架、冷冻柜三种设备为广大购买的人带来新鲜水果、奶制品、甜品和零食等商品的供应。需要我们来关注的是，每日优鲜便利购采用了前置仓物流模式，使补货效率和商品质量均能得到保障。

  无人货架在形态上，主要有开放式货架、冷柜、智能售卖机三种。开放式货架属于常温货架，以摆放日常零食和饮品为主，由于不需要温度的控制，开放式货架的成本是三类形态中最低的，在技术方面的要求也是最低的。不过它的弊端在于需要将商品完全暴露，对消费群体的素质要求比较高，因此它的货损率也是最高的。

  冷柜和智能售卖机都有温度控制，能够适用于储存水果等鲜食。智能售卖机在三类形态中成本和技术是最高的，不过由于拥有一套规范化的购物流程，智能售卖机的货损率也最低。现阶段遍布于办公室场景的无人货架其实是以开放式货架为主，冷柜为辅。

  在无人货架发展的坏因中，以商品损耗难以把控为首。由于开放式的货架设计，无人货架的损耗是不可避免的事情。在行业中，最惨烈的损耗发生在GOGO小超身上，该品牌仅仅维持了四个月就被彻底吃空，无奈之下宣布倒闭。无人货架在设置投放点时，要着重考虑消费人群的素质，不能一味地追求铺设点的数量。

  商品种类单一也是无人货架的劣势，现阶段无人货架主要打造办公室场景，货架的大小受到限制，考虑到成本和货架面积，无人货架一般都摆放重量轻、单价低的商品，这也在很大程度上压缩了商品的种类，消费者的需求难以得到满足。

  在无人货架用户年龄的分布上，26-35岁的用户占比最重，超过半成;25岁及以下的用户占比排在第二，为24%。随着我们国家人口结构的完善，80后成为职场的中坚力量，另一方面，随着劳动力市场的更新换代，90后逐步进入职场，这部分用户接触

  较早，消费观念更加前卫开放，对新事物接受能力强，无疑会成为无人货架的主要消费人群。

  分析师认为：随着无人货架运营模式的逐渐成熟，市场资源整合速度也会加快。2018年无人货架铺设点位的抢夺依然激烈，今年过后基本能确立头部企业，市场格局初显。未来是运营模式的比拼，一味的追求铺设点位数量和速度必然会造成运营脱节，已占据点位的企业后续巩固经营才是重中之重。就目前来看，无人货架行业的盈利模式待于升级，入局风险很高。但是无人货架为广大购买的人构建了一个相对封闭的消费场景，一旦用户养成消费习惯，厂商深入挖掘消费需求后，很容易做到从线下向线上引流，以争夺电商的线上流量。

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